Waar u aan toe bent

1. Wie wij zijn

Compensatie Rapport, gevestigd te Indigostraat 70, 1503 NC Zaandam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85525200, btw-identificatienummer NL004109863B25. Te bereiken via info@compensatierapport.nl.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke haalbaarheidscheck die u bij ons bestelt. U gaat ermee akkoord op het moment dat u de aanvraag plaatst. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk met u hebben vastgelegd.

3. Wat de haalbaarheidscheck is

Wij onderzoeken of u redelijkerwijs kans maakt op nadeelcompensatie wegens waardedaling van uw woning. U krijgt een schriftelijk oordeel van twee tot drie pagina’s, met daarin:

• een analyse van het project, het besluit en uw woning;
• de rekensom, met een bandbreedte in plaats van één bedrag;
• de uiterste datum waarop u een aanvraag kunt indienen;
• ons oordeel of indienen zinvol lijkt, met onderbouwing.

4. Wat er niet bij zit

De check is een onderzoek, geen dienstverlening in uw procedure. Niet inbegrepen zijn: een taxatie van uw woning, het indienen van de aanvraag bij de gemeente, juridisch advies, en het voeren van bezwaar of beroep. Komt u in aanmerking, dan verwijzen wij u door naar een gespecialiseerd bureau.

5. Hoe de overeenkomst tot stand komt

U vult het aanvraagformulier in, bevestigt uw gegevens en betaalt. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat uw betaling door onze betaaldienstverlener is bevestigd. U krijgt daarvan een bevestiging per e-mail, met uw referentienummer. Die e-mail is tevens de bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager. Bewaar hem.

6. Prijs en betaling

De haalbaarheidscheck kost € 89,95 per woning, inclusief btw. Dit is de totaalprijs; er komen geen kosten bij. Betaling gaat vooraf, via onze betaaldienstverlener Mollie. Wij ontvangen uw betaalgegevens niet.

7. Levering

U ontvangt het oordeel binnen 5 werkdagen na uw betaling, per e-mail, op het adres dat u heeft opgegeven. Hebben wij aanvullende informatie van u nodig, dan gaat die termijn pas lopen zodra wij die hebben ontvangen.

8. Herroepingsrecht

Bij een overeenkomst op afstand heeft u normaal gesproken veertien dagen bedenktijd. Omdat wij direct met het onderzoek beginnen, vragen wij u bij de aanvraag uitdrukkelijk om daarmee in te stemmen. U verklaart daarbij dat u uw recht van ontbinding verliest zodra wij de dienst volledig hebben geleverd. Dat is geregeld in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

9. Uw gegevens moeten kloppen

Ons oordeel is gebaseerd op wat u ons aanlevert: uw adres, de aankoopdatum, de WOZ-waarde en uw beschrijving van de situatie. Blijkt achteraf dat die gegevens niet klopten, dan is het oordeel mogelijk onjuist. Wij doen de check in dat geval opnieuw tegen kostprijs, maar restitutie is dan niet aan de orde.

10. Wat wij wel en niet beloven

Wij zeggen toe het onderzoek zorgvuldig en naar beste inzicht uit te voeren. Wij zeggen niet toe dat u een vergoeding krijgt, en ook niet welk bedrag dat zou zijn. Dat is geen slag om de arm: de gemeente beslist over uw aanvraag, wij niet. Een positief oordeel van ons is dus een inschatting van uw kansen, geen toezegging.

Ook een negatief oordeel is een uitkomst waar u iets aan heeft: u bespaart zich dan de leges en de doorlooptijd van een aanvraag die waarschijnlijk wordt afgewezen.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan onze kant. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de check heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder een misgelopen vergoeding, een gemiste indieningstermijn waarvan wij niet op de hoogte waren, of beslissingen die u op basis van ons oordeel neemt.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

12. Klachten

Bent u niet tevreden, laat het ons weten via info@compensatierapport.nl. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter, of gebruikmaken van het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden doen niets af aan uw dwingendrechtelijke rechten als consument.

Hoe wij met uw gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.